Capterra最近的一项调查显示，67％的ChatGPT使用者表示，他们觉得这个机器人能够理解他们，展示了生成式人工智慧在奢侈品行业中颠覆客户互动的潜力。
生成式人工智慧技术正准备改变客户旅程中的各个接触点，包括电子商务网站、定向广告和实体店体验。随著人工智慧技术的进步，品牌可以通过类似与人类交互和多语言支援的方式提供更高级别的客户服务。
在中国，自动化正在重塑客户服务。传统人工客服一直处理全天候的客户支援工作，而现在人工智慧正在自动化这些任务。阿裡巴巴的淘宝和天猫等平台正在利用个性化引擎，使其更易于访问，同时减少计算资源的需求。
複杂的聊天机器人曾经被认为是开发困难的，但现在使用类似Writesonic的工具可以在几分钟内创建。品牌可以通过整合自己的资料和训练模型来定制ChatGPT等聊天机器人。随著技术的不断进步，偶尔出现的错误有望得到解决。创建定制聊天机器人的易用性标志著在简化开发流程方面取得了重大进展，为未来更准确、更强大的基于人工智慧的对话代理铺平了道路。
奢侈品牌Zegna推出了Zegna X配置器，这是一种由人工智慧驱动的购物定制工具。最初在Zegna的米兰Montenapoleone旗舰店按预约提供，随后将在全球特定门店推出。配置器提供个性化的体验，增加了客户的参与和消费。
Kering推出了“Madeline”，这是一个由OpenAI的ChatGPT驱动的人工智慧个人购物助手。通过KNXT平台，访客可以访问包括Gucci、Bottega Veneta、Alexander McQueen和Balenciaga在内的各种知名品牌。Madeline不仅能建议产品，还提供面料细节、产品起源和护理说明。
服装零售商Stitch Fix正在利用专门用于文本到图像生成的强大人工智慧模型，以增强销售并提高客户满意度，这些模型可以有效分析客户回馈，为其策划个性化推荐。
至于，Zalando正在测试一种聊天机器人工具，利用OpenAI技术提升客户体验。顾客可以使用自己的时尚术语进行互动，提出具体问题并获得定制的产品推荐。
这些例子展示了生成式人工智慧如何改变奢侈品行业，让品牌能够提供卓越的客户体验。通过理解和适应不断变化的竞争环境，品牌可以抓住增长和创新的机会。除了适应科技潮流，对于那些将永恆风格和工艺放在首位的品牌，人们也越来越欣赏。其中一个体现这些价值观的品牌就是L'Impermeabile。
L'Impermeabile是一家备受推崇的义大利时尚品牌，以其精美的风衣和永恆的设计而闻名。该品牌拥有可以追溯到40年代初的悠久历史，树立了自己作为优雅、工艺和精緻的象徵。
他们品牌的核心理念是，时尚应该超越瞬息万变的潮流，而是专注于永恆的风格。他们坚持"moda e' quello che non e' di moda"（时尚是不在潮流中的东西）的座右铭，强调他们致力于创造经得起时间考验的服装。与许多追逐短暂潮流的品牌不同，L'Impermeabile坚定不移地致力于打造展现永恆吸引力的风衣。
L'Impermeabile风衣的设计特点体现了经典美学和现代感的完美融合，每一件都经过精心制作，使用高品质的材料和无可挑剔的裁剪技术，确保出色的贴合度和卓越的舒适性。品牌注重细节的表现在精心选择的面料、精緻的缝合和精细的饰面上，所有这些都为他们的风衣增添了无可挑剔的品质。
L'Impermeabile的风衣特别适合那些欣赏风格与内涵融合的奢侈购物者。这些挑剔的个体珍视超越季节性潮流、体现持久优雅的服装。品牌致力于保护传统，并同时拥抱现代，这与追求永恆经典的奢侈消费者产生共鸣。
无论是在城市街头漫步还是参加精緻活动，L'Impermeabile风衣都能轻鬆提升任何服装的品味，展现出精緻的美感和卓越的品质。品牌致力于打造超越时尚潮流的服装，使其成为寻求持久风格和优雅的奢侈购物者的首选。
官方网站：https://www.landicollezioni.com/limpermeabile/