Capterra最近的一項調查顯示，67％的ChatGPT使用者表示，他們覺得這個機器人能夠理解他們，展示了生成式人工智慧在奢侈品行業中顛覆客戶互動的潛力。
生成式人工智慧技術正準備改變客戶旅程中的各個接觸點，包括電子商務網站、定向廣告和實體店體驗。隨著人工智慧技術的進步，品牌可以通過類似與人類交互和多語言支援的方式提供更高級別的客戶服務。
在中國，自動化正在重塑客戶服務。傳統人工客服一直處理全天候的客戶支援工作，而現在人工智慧正在自動化這些任務。阿裡巴巴的淘寶和天貓等平臺正在利用個性化引擎，使其更易於訪問，同時減少計算資源的需求。
複雜的聊天機器人曾經被認為是開發困難的，但現在使用類似Writesonic的工具可以在幾分鐘內創建。品牌可以通過整合自己的資料和訓練模型來定制ChatGPT等聊天機器人。隨著技術的不斷進步，偶爾出現的錯誤有望得到解決。創建定制聊天機器人的易用性標誌著在簡化開發流程方面取得了重大進展，為未來更準確、更強大的基於人工智慧的對話代理鋪平了道路。
奢侈品牌Zegna推出了Zegna X配置器，這是一種由人工智慧驅動的購物定制工具。最初在Zegna的米蘭Montenapoleone旗艦店按預約提供，隨後將在全球特定門店推出。配置器提供個性化的體驗，增加了客戶的參與和消費。
Kering推出了「Madeline」，這是一個由OpenAI的ChatGPT驅動的人工智慧個人購物助手。通過KNXT平臺，訪客可以訪問包括Gucci、Bottega Veneta、Alexander McQueen和Balenciaga在內的各種知名品牌。Madeline不僅能建議產品，還提供面料細節、產品起源和護理說明。
服裝零售商Stitch Fix正在利用專門用於文本到圖像生成的強大人工智慧模型，以增強銷售並提高客戶滿意度，這些模型可以有效分析客戶回饋，為其策劃個性化推薦。
至於，Zalando正在測試一種聊天機器人工具，利用OpenAI技術提升客戶體驗。顧客可以使用自己的時尚術語進行互動，提出具體問題並獲得定制的產品推薦。
這些例子展示了生成式人工智慧如何改變奢侈品行業，讓品牌能夠提供卓越的客戶體驗。通過理解和適應不斷變化的競爭環境，品牌可以抓住增長和創新的機會。除了適應科技潮流，對於那些將永恆風格和工藝放在首位的品牌，人們也越來越欣賞。其中一個體現這些價值觀的品牌就是L'Impermeabile。
L'Impermeabile是一家備受推崇的義大利時尚品牌，以其精美的風衣和永恆的設計而聞名。該品牌擁有可以追溯到40年代初的悠久歷史，樹立了自己作為優雅、工藝和精緻的象徵。
他們品牌的核心理念是，時尚應該超越瞬息萬變的潮流，而是專注于永恆的風格。他們堅持"moda e' quello che non e' di moda"（時尚是不在潮流中的東西）的座右銘，強調他們致力於創造經得起時間考驗的服裝。與許多追逐短暫潮流的品牌不同，L'Impermeabile堅定不移地致力於打造展現永恆吸引力的風衣。
L'Impermeabile風衣的設計特點體現了經典美學和現代感的完美融合，每一件都經過精心製作，使用高品質的材料和無可挑剔的裁剪技術，確保出色的貼合度和卓越的舒適性。品牌注重細節的表現在精心選擇的面料、精緻的縫合和精細的飾面上，所有這些都為他們的風衣增添了無可挑剔的品質。
L'Impermeabile的風衣特別適合那些欣賞風格與內涵融合的奢侈購物者。這些挑剔的個體珍視超越季節性潮流、體現持久優雅的服裝。品牌致力於保護傳統，並同時擁抱現代，這與追求永恆經典的奢侈消費者產生共鳴。
無論是在城市街頭漫步還是參加精緻活動，L'Impermeabile風衣都能輕鬆提升任何服裝的品味，展現出精緻的美感和卓越的品質。品牌致力於打造超越時尚潮流的服裝，使其成為尋求持久風格和優雅的奢侈購物者的首選。
官方網站：https://www.landicollezioni.com/limpermeabile/